・協調的交渉、敵対的交渉の2つ ・手法は「利益を与える(譲歩する)」、「合法的に脅す」、「お願いする」の3つ。 利益には「仮想の利益」というノウハウがある ・絶対に譲れないもの、譲れるもの、に予め整理する交渉力 結果が変わる伝え方・考え方 (PHP新…
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